Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

a. Sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri: tek kullanımlık şifre (OTP) ile giriş yapmanız için kullanılan telefon numaranız. Geleneksel bir kullanıcı adı/şifre gerektirmiyoruz.
• Profil bilgileri: adınız ve isteğe bağlı olarak profilinize eklemeyi seçtiğiniz diğer iletişim bilgileri.
• Mesajlar: klinikler/sağlayıcılar veya destek ekibimizle iletişim kurmak için uygulama içi sohbet özelliği üzerinden gönderdiğiniz içerik.
• Randevu ve talep bilgileri: bir sağlık turizmi hizmeti hakkında bilgi talep ederken veya rezervasyon yaparken gönderdiğiniz bilgiler (örneğin ilgilendiğiniz işlem ve tercih ettiğiniz tarihler). LSevin bir pazar yeri/rezervasyon aracısı olarak hareket eder — tıbbi kayıtları, tanıları veya başka klinik sağlık bilgilerini sunucularımızda toplamayız veya saklamayız. Paylaşmayı seçtiğiniz tıbbi detaylar, kendi takdirinize bağlı olarak doğrudan siz ve klinik/sağlayıcı arasında sohbet yoluyla değiştirilir.

b. Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Cihaz ve uygulama verileri: Hizmeti güvenli ve doğru çalışır tutmak için kullanılan cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü ve çökme/tanılama günlükleri.
• Anlık bildirim jetonları: randevu güncellemelerini ve sohbet bildirimlerini iletmek için kullanılır.
• Yaklaşık konum: izin verirseniz, size ilgili sağlayıcıları göstermek ve yerel arama sonuçlarını iyileştirmek için kullanılır. Bu izni cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman reddedebilir veya geri alabilirsiniz.
• Kullanım verileri: Hizmeti iyileştirmek için uygulama içinde görüntülenen sayfalar ve yapılan işlemler.

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, güvenliğini sağlamak ve OTP ile kimliğinizi doğrulamak için.
• Sizi klinikler/sağlayıcılarla bağlamak ve rezervasyonları ile uygulama içi iletişimi kolaylaştırmak için.
• Size rezervasyon onayları, güncellemeler ve destek mesajları göndermek için.
• Hizmeti sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek için.
• Yasal yükümlülüklere uymak için.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Şu anda herhangi bir kripto para cüzdanı, bakiye yükleme veya başka bir finansal/ödeme işleme özelliği sunmuyoruz ve uygulamanın bu sürümü bunu içermiyor.

3. Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

• Klinikler/sağlayıcılarla: talebinizi veya rezervasyonunuzu işlemek için gerekli bilgiler (örneğin adınız, iletişim bilgileriniz ve göndermeyi seçtiğiniz mesaj/rezervasyon içeriği).
• Hizmet sağlayıcılarla: Hizmeti işletmemize yardımcı olan tedarikçiler (örneğin bulut barındırma, anlık bildirim gönderimi, analitik), gizlilik ve veri koruma yükümlülükleri kapsamında.
• Yasal nedenlerle: yasa, yönetmelik, yasal süreç veya resmi talep gerektirdiğinde.

4. Veri Güvenliği

Uygulama ile sunucularımız arasında iletilen tüm veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS). Bilgilerinizi korumak için makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri uygularız.

5. Veri Saklama

Kişisel bilgileri hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerektiği kadar saklarız. Aşağıda açıklandığı gibi her zaman silme talep edebilirsiniz.

6. Haklarınız ve Hesap/Veri Silme

Silme talebi nasıl yapılır: LSevin hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini, veya hesabınızı silmeden belirli kişisel verilerin silinmesini talep etmek için, hesabınızla ilişkili e-posta veya telefon numarasından "Hesap silme talebi" (veya "Veri silme talebi") konu başlığıyla [email protected] adresine e-posta gönderin.

Konumunuza bağlı olarak, kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya dışa aktarma hakkına da sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için yukarıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Çocukların Gizliliği

LSevin, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yukarıdaki "Son güncelleme" tarihinin güncellenmesiyle yansıtılacaktır.

9. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız varsa, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.