LSevin（“LSevin”、“我们”）运营 LSevin 移动应用程序和网站（“服务”），这是一个帮助用户研究、比较并预订独立诊所和服务提供者的医疗旅游服务，并通过应用内聊天与其沟通的平台。本隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您可以做出的选择。
一、我们收集的信息
a. 您提供的信息
- 账户信息：您的电话号码，用于通过一次性密码（OTP）登录。我们不需要传统的用户名/密码。
- 个人资料信息：姓名，以及您选择添加到个人资料中的其他联系信息（可选）。
- 消息：您通过应用内聊天功能发送的内容，用于与诊所/服务提供者或我们的支持团队沟通。
- 预约和咨询详情：您在咨询或预订医疗旅游服务时提交的信息（例如您感兴趣的项目和偏好日期）。LSevin 作为市场/预订中介——我们不会在服务器上收集或存储病历、诊断或其他临床健康信息。您选择分享的任何医疗细节均由您自行决定，直接通过聊天在您与诊所/服务提供者之间交换。
b. 自动收集的信息
- 设备和应用数据：设备标识符、应用版本以及崩溃/诊断日志，用于确保服务的安全和正常运行。
- 推送通知令牌：用于发送预约更新和聊天通知。
- 大致位置：如果您授予权限，用于向您展示相关服务提供者并改善本地搜索结果。您可以随时在设备设置中拒绝或撤销此权限。
- 使用数据：应用内查看的页面和执行的操作，用于改善服务。
二、我们如何使用信息
- 创建并保护您的账户，并通过 OTP 验证您的身份。
- 将您与诊所/服务提供者联系起来，并促成预订和应用内沟通。
- 向您发送预订确认、更新和支持消息。
- 维护、保护和改善服务，并检测和防止欺诈或滥用。
- 遵守法律义务。
我们不会出售您的个人数据。我们目前不提供，本版本应用也不包含任何加密货币钱包、充值或其他金融/支付处理功能。
三、我们如何共享信息
- 与诊所/服务提供者：处理您的咨询或预订所需的信息（例如您的姓名、联系方式以及您选择发送的消息/预订内容）。
- 与服务提供商：帮助我们运营服务的供应商（例如云托管、推送通知发送、数据分析），均受保密和数据保护义务约束。
- 出于法律原因：如法律、法规、法律程序或政府要求所要求。
四、数据安全
应用程序与我们服务器之间传输的所有数据在传输过程中均经过加密（HTTPS/TLS）。我们采取合理的管理、技术和物理保障措施来保护您的信息。
五、数据保留
只要您的账户处于活跃状态，或出于提供服务、遵守法律义务、解决争议和履行我们协议的需要，我们会保留个人信息。您可以随时按照下文说明请求删除。
六、您的权利与账户/数据删除
如何请求删除：如需请求删除您的 LSevin 账户及相关个人数据，或在不删除账户的情况下删除特定个人数据，请使用与您账户关联的电子邮件或电话号码，发送邮件至 [email protected]，主题为“账户删除请求”（或“数据删除请求”）。
会发生什么我们会核实您的请求，然后从我们的活跃系统中删除或匿名化您的账户资料、电话号码和聊天记录。
可能保留的内容出于法律、税务、安全或防欺诈目的，我们可能需要保留的记录，仅在必要期限内保留，之后将被删除。
处理时限请求将在 30 天内处理完毕。
根据您所在的地区，您可能还拥有访问、更正或导出您个人数据的权利。请通过上述电子邮件与我们联系以行使这些权利。
七、儿童隐私
LSevin 面向 18 岁及以上用户，并非面向儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。
八、本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过更新上方的“最后更新”日期来体现。
LSevin · [email protected]